Como fazer perguntas fechadas exemplos?
Como fazer perguntas fechadas exemplos?
Alguns exemplos de perguntas fechadas:
- Você tem dificuldade com [problema]?
- Você já tentou resolver esse problema antes?
- Você pode investir nisso agora?
- É você o responsável por essa decisão?
- Esse problema afeta a sua produtividade?
- Sua equipe faz X?
- Seu processo inclui Y?
- Você não acha uma boa ideia fazer Z?
Onde usamos perguntas abertas?
As perguntas abertas são parte da abordagem de venda consultiva e são usadas para conhecer melhor o cliente em potencial. Elas buscam criar um diálogo entre o representante de vendas e o possível comprador. São perguntas investigativas, usadas para fazer o cliente potencial falar mais sobre seu negócio.
Quais são perguntas abertas?
As perguntas abertas são aquelas que os vendedores fazem aos clientes em potencial e que não levam a respostas como “sim” ou “não”. Essas perguntas fazem com que os possíveis compradores comecem a falar – geralmente sobre sua situação, motivações ou objetivos.
Quais são as perguntas fechadas?
- As perguntas fechadas têm diversas formas, incluindo: múltipla escolha, menu suspenso, caixas de seleção e perguntas de classificação. Esses tipos não permitem respostas únicas nem inesperadas.
Por que as perguntas fechadas levam a perguntas insuficientes?
- Caso contrário, as perguntas fechadas levam a opções de resposta insuficientes, perguntas que não refletem adequadamente a finalidade da pesquisa e informações limitadas ou incorretas.
Como fazer perguntas abertas e fechadas em vendas?
- Perguntas abertas e fechadas em vendas são usadas o tempo todo. Um vendedor precisa descobrir as verdadeiras necessidades de seus clientes para determinar como as soluções de sua empresa podem ajudá-los. E, para isso, fazer as perguntas certas é fundamental.
Quando são usadas perguntas abertas?
- Quando são usadas perguntas abertas, o controle é transferido para a pessoa que deve responder a pergunta, para haver uma troca de ideias. Se o controle da conversa continua com a pessoa que faz as perguntas, significa que você está fazendo isso errado.
