O que é qualidade e qual sua importância?
O que é qualidade e qual sua importância?
Qualidade é o valor percebido pelos clientes, que possuem requisitos e necessidades diferentes. Influenciados pelo que o seu cliente/público alvo procura e deseja, e interfere de forma decisiva na competividade e aumento da produtividade das empresas.
Qual a gestão da qualidade nas empresas?
- A gestão da qualidade está ligada à necessidade de organizar os processos de um departamento e de toda a empresa, estabelecendo padrões mínimos para o desempenho das atividades. Confira as tendências e as mudanças que envolvem o conceito de qualidade nas empresas.
Por que uma empresa deve ter qualidade total?
- Uma empresa que deseja ter qualidade total deve antecipar as necessidades de seus clientes se comprometendo a melhorar e inovar constantemente. Introduza novas tecnologias e utilize indicadores de desempenho. A política em uma empresa deve ser a de zero defeito, em todos os seus segmentos.
Quando começou o conceito de qualidade?
- Era mais comumente chamado de “controle de processos”, mas o tempo fez esse termo mudar até chegar ao que conhecemos hoje como mais usual. Mas, voltando um pouco. Em 1931, Walter Andrew Sherwart (físico, engenheiro e estatístico americano) decidiu tornar mais claros alguns conceitos acerca de qualidade.
Qual a importância da qualidade?
- Qual a importância da qualidade? A qualidade é de suma importância para as organizações pois, através dela é possível assegurar uma maior consistência nos negócios, o que permite à empresa maior sobrevivência e prosperidade.
