Qual eo significado de expectativa?

Qual eo significado de expectativa?

1 Situação de quem espera um acontecimento em tempo anunciado ou conhecido. 2 Esperança baseada em supostos direitos, probabilidades ou promessas. 3 Estado de quem espera um bem que se deseja e cuja realização se julga provável.

O que significa atender as expectativas?

Atender à expectativa do cliente é prioridade para qualquer negócio. ... Atingir aquilo que um consumidor espera da empresa e fazer com que ele fique satisfeito com as compras realizadas é o primeiro passo para manter o cliente fidelizado, fortalecer a marca e alcançar os melhores resultados.

Qual palavra substitui expectativa?

1 esperanças, espera, expectações, aguardo, aguardamento. Espera baseada em probabilidade: 2 probabilidades, possibilidades, perspectivas, viabilidades, promessas.

Qual a forma correta de escrever expectativa?

Dupla grafia pelo Acordo Ortográfico de 1990: expetativa. Grafia anterior ao Acordo Ortográfico de 1990: expectativa. Grafia no Brasil: expectativa.

Qual é a diferença entre expectativa e perspectiva?

Modo como se concebe ou se analisa uma situação específica; ponto de vista. Exemplo de uso da palavra Perspectiva: Sensação esperançosa; expectativa: a perspectiva de um bom emprego deixava-o feliz.

Como surpreender e superar as expectativas do cliente?

Como é possível superar as expectativas do cliente?

1. Entenda o seu público-alvo. ...
2. Registre todas as informações. ...
3. Prepare-se para as perguntas. ...
4. Conheça bem seu produto ou serviço. ...
5. Coloque em prática a empatia. ...
6. Personalize a forma de atendimento. ...
7. Não se esqueça do pós-venda.

Como você superar as expectativas na função de atendente?

Qualidade no atendimento: como superar as expectativas do cliente...

1. Conheça seu produto ou serviço. ...
2. Entenda seu público para garantir a qualidade no atendimento. ...
3. Utilize a linguagem adequada e personalize o atendimento. ...
4. Pratique a empatia. ...
5. Seja ágil para resolver problemas. ...
6. Não esqueça do atendimento pós-venda.

Qual é a expectativa?

• Do latim exspectare, a palavra expectativa também é utilizada para designar a condição de alguém que tem esperança em algo que foi baseado em promessas ou visibilidade de se tornar realidade.

Qual a relação entre expectativa e realidade?

• Expectativa e Realidade. A expectativa é uma suposição incerta, que está mais ou menos influenciada por fatos realistas. Normalmente, quando um indivíduo espera ou deseja muito por algo ou alguma coisa e, eventualmente, a expectativa não cumpre a realidade, surge o sentimento de desilusão.

Qual a expectativa de vida?

• A expectativa de vida, também conhecida por " esperança de vida ", é um dado estatístico que calcula a quantidade de anos que se espera que determinado grupo etário viva, comparando as informações do Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) e da Taxa de Mortalidade da localidade em que estão inseridos.

Quais são as minhas expectativas para este curso?

• Minhas expectativas são as melhores possíveis, considerando que busco sempre aprimorar o que sei e, principalmente, aprender coisas novas sempre! Eu busquei este curso em especial pela oportunidade de crescimento profissional, também repassarei todas as informações obtidas aqui para os professores que trabalham comigo.