Quem escreveu o amor tudo suporta?
Quem escreveu o amor tudo suporta?
Amor tudo sofre, tudo crê, tudo espera,... Apóstolo Paulo - Pensador.
Será que você precisa de suporte técnico?
- Toda empresa que lida com tecnologia vai, eventualmente, precisar de um suporte técnico. Esse suporte será prestado pelo analista de TI, profissional da área de Tecnologia da Informação. Para começarmos o nosso guia com tudo o que você precisa saber sobre suporte técnico, nada melhor do que entender o que esse termo significa, não é mesmo?
Quais são os tipos de suporte técnico?
- Basicamente, existem dois tipos de suporte técnico que podem ser oferecidos: o suporte presencial e o suporte remoto. Suporte técnico presencial Em muitos momentos os problemas enfrentados pelos usuários de TI não podem ser resolvidos de maneira remota e um analista de suporte é necessário dentro da empresa.
Como prestar um suporte técnico?
- Prestar um suporte técnico pode parecer um processo simples, mas existem alguns detalhes que não podem passar despercebidos. O suporte técnico não deixa de ser um atendimento ao cliente que precisa daquele serviço em questão. Assim, esses detalhes que precisam da nossa atenção são relativos a um bom atendimento ao cliente.
Qual o suporte técnico oferecido aos seus usuários de TI?
- A outra prática que queremos destacar é possibilidade de oferecer aos seus usuários de TI diferentes tipos de suporte técnico. Basicamente, existem dois tipos de suporte técnico que podem ser oferecidos: o suporte presencial e o suporte remoto.
