Como desenvolver uma política de qualidade?
Índice
- Como desenvolver uma política de qualidade?
- Qual a importância da política de qualidade?
- Como elaborar a política de uma empresa?
- Como comunicar a política da qualidade?
- Quais são os elementos da política de qualidade?
- Como elaborar uma política da qualidade?
- Qual a responsabilidade por uma política da qualidade?
- Por que a política de qualidade mudou?
- Como é feita a comunicação da política de qualidade?
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Como desenvolver uma política de qualidade?
Como criar a política da qualidade?
- Seja apropriada ao propósito e ao contexto da organização e apoie seu direcionamento estratégico;
- Proveja uma estrutura para o estabelecimento dos objetivos da qualidade;
- Inclua um comprometimento em satisfazer requisitos aplicáveis;
Qual a importância da política de qualidade?
Política de Qualidade é o compromisso que a empresa declara ao público geral, seus clientes e parceiros. É um dos primeiros passos na implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade e contém as diretrizes de trabalho e intenções da organização referente à excelência de seu atendimento, produtos e serviços.
Como elaborar a política de uma empresa?
Sistema de gestão – 7 passos para elaborar uma Política de...
- 1 – IDENTIFICAÇÃO DO SEU NEGÓCIO. ...
- 2 – DEFINIÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO. ...
- 3 – FORMAÇÃO DE EQUIPE MULTIDISCIPLINAR. ...
- 4 – DEFINIÇÃO DE PONTOS RELEVANTES. ...
- 5 – REUNIÃO DE ELABORAÇÃO. ...
- 6 – APROVAÇÃO E FORMALIZAÇÃO DO DOCUMENTO. ...
- 7 – FORMATAÇÃO DO DOCUMENTO.
Como comunicar a política da qualidade?
A política da qualidade deve ser um documento da organização, pode ser um documento impresso, virtual, em vídeo, em áudio, etc. Uma forma de divulgação é, por exemplo, dar acesso e instruir os colaboradores a realizar uma leitura do documento em ambiente virtual como sites, intranet, software.
Quais são os elementos da política de qualidade?
O requisito – Política da Qualidade
- a) O propósito e o contexto da organização. ...
- b) Uma estrutura que seja compatível para o estabelecimento dos objetivos da qualidade. ...
- c) A satisfação dos requisitos aplicáveis. ...
- d) O Comprometimento com a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade.
Como elaborar uma política da qualidade?
- Antes de elaborar uma política da qualidade é importante entendermos o significado do termo. A política é descrita como algo que orienta, guia e influencia a forma com que uma organização é conduzida. A ISO 9001 exige que a empresa tenha uma política definida e divulgada da qualidade.
Qual a responsabilidade por uma política da qualidade?
- A responsabilidade por estabelecer, elaborar e manter uma Política da Qualidade é da Alta direção. Para a estruturação da política a sua empresa deve seguir alguns Critérios, como: Seguir o Contexto da organização – a política deve ser apropriada ao propósito e ao contexto da organização e apoiar o direcionamento estratégico.
Por que a política de qualidade mudou?
- A política de qualidade deve ser desenvolvida pelas lideranças, apresentando orientações, intenções e os objetivos ligados à qualidade. Para começar, é preciso dizer que pouca coisa mudou, em relação à política de qualidade, na última atualização da norma.
Como é feita a comunicação da política de qualidade?
- Na construção, a comunicação da política de qualidade deve ser feita de maneira intuitiva, pois, geralmente, ela é transmitida a pessoas dos mais diversos graus de instrução. Deve ser de fácil memorização, para que especialmente os operários não necessitem consultar o documento sempre que tiverem dúvidas.